Termes et Conditions

Pour toutes les expériences on garantit le départ quotidien (minimum 2 personnes, à l’exception des tours privés).

RÉSERVATION ET PAIEMENT

Pour réserver, vous pouvez adresser un courriel à info@teditour.it ou appeler les numéros de téléphone suivants : +39.080.40.54.038 / +39.339.72.42.900 (langue italienne) e +39.375.53.98.610 (langues française et anglaise). Vous recevrez une confirmation dans 5 heures, indépendamment de la disponibilité. Si l’excursion que vous avez choisie est déjà au complet, nous vous communiquerons les dates disponibles. À la confirmation, vous recevrez par e-mail et/ou par un message Whatsapp, le voucher à présenter à l’assistent / guide. Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire, Satispay ou carte de crédit. VIREMENT BANCAIRE Au nom de: TE.DI. TOUR OPERATOR SRL BANCA CASSA RURALE ED ARTIGIANA DI CASTELLANA GROTTE FILIALE DI PUTIGNANO IBAN: IT 74 U 08469 41630 000000043553 - BIC/SWIFT: ICRAITRRD10 SATISPAY Chercher dans l’application “Tedi Tour Operator – Putignano” SERVICE M.O.T.O On peut effectuer le paiement à distance, même sans la présence physique du titulaire de la carte de crédit, grâce au service MOTO (Mail Order Telephone Order) qui nous permet d’accepter les paiements par carte de crédit, par téléphone ou par correspondance. CARTE DE CRÉDIT On peut effectuer le paiement par carte de crédit en communiquant le numéro et la date d’expiration par téléphone avec l’autorisation téléphonique à l’opération ou par e-mail après avoir rempli le module que nous vous enverrons. À la confirmation, vous recevrez par e-mail le voucher à présenter à l’assistent / guide.

MODALITÉ D’ANNULATION

Si l’annulation a lieu dans les 7 jours avant le départ prévu, il n’y a pas de frais d’annulation (déduction des frais de transaction ou de carte de crédit). Si l’annulation a lieu entre 6 et 3 jours avant le départ prévu, il y a des frais d’annulation de 50% du montant (déduction des frais de transaction ou de carte de crédit). Si l’annulation a lieu dans 2 jours avant le départ prévu, il y a des frais d’annulation de 100% du montant (déduction des frais de transaction ou de carte de crédit).

SERVICES À LA DEMANDE

  • Transfert de n’importe quel lieu
  • Déjeuners/diners en agritourisme – masserie – tavernes – restaurants
  • D’autres guides en langue étrangère
  • Tarifs ad hoc pour familles ou amis (au moins 6 personnes)
  • Expériences accessibles pour touristes en fauteuil roulant après une réservation au moins 7 jours avant le départ; si le touriste en fauteuil roulant a besoin d’assistance, nous vous demandons de le communiquer au moment de la réservation
Tedi Tour peut organiser toute expérience, même différente de nos propositions, partout en Puglia et Basilicata, en réservant 3 jours avant le départ.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

  • Les enfants de 0 à 2 ans participent aux excursions gratuitement (à condition qu’ils n’occupent aucune place assise)
  • Pour les groupes d’au moins 6 personnes il y a une réduction
  • Si vous achetez plusieurs excursions, il y aura des réductions ad hoc
  • Apres chaque excursion, vous recevrez un coupon de réduction pour une autre excursion à utiliser d’ici un an
  • Les excursions en bateau se déroulent sous réserve de bonnes conditions météorologiques.
  • Toutes les expériences sont couvertes par une assurance de responsabilité civile